Вообще, не люблю применять пассивную агрессию. Но вы и сами, наверное, об этом догадались.
Вы ж умные такие. Всегда знаете всё лучше других: кто что любит, кто что не любит. Просто уникумы! Как же мне повезло!
Даже удивительно, что такие выдающиеся читатели так одиноки и несчастны...
* * *
Это пример так называемой пассивной агрессии. В психологии такое поведение ещё называют «токсичным».
1. Побыстрее научись разбираться в людях. Сотрудники могут сбегать, предавать и забивать на работу. Пока ты не научишься работать с людьми, никакого бизнеса не получится.
2. Привыкни к тому, что над тобой будут смеяться друзья. Лучше смотри за тем, как меняются цифры на твоём банковском счету.
3. Перестань принимать близко к сердцу вопли клиентов. Всегда найдётся кто-то недовольный тем, что ты ему продал.
4. Деньги не зарабатываются на совещаниях. Чаще всего, это способ унять свой страх от того, что ты делаешь. Большинство совещаний можно заменить одним письмом.
5. Тебе не нужны венчурные инвестиции. Если только ты серьёзно не решил поучаствовать в гонке на выживание. Зарабатывать деньги можно и без этого.
6. Оценка стартапа — это не деньги в кармане. Чаще всего — ровно наоборот.
7. Нанимай только тех, кто может делать то, что ты не умеешь. А ещё лучше: не нанимай, а просто плати за результат.
8. Всегда оставляй деньги на счету. Отсутствие денег приводит к отчаянию. Отчаяние — к глупым решениям.
9. Деньги будут зарабатываться не на том, что ты собирался делать изначально. Не держись за старое.
10. Лучший актив, созданный предыдущим бизнесом — люди, с которыми ты можешь начать новый бизнес.
В 19 веке в Париже жил автор бульварной литературы Понсон дю Террайль. Он писал остросюжетные одноразовые романы, которые печатались в газетах с продолжением.
Серия «Похождения Рокамболя, или Драмы Парижа» про придуманного им разбойника Рокамболя насчитывала уже более чем 200 произведений и её популярность зашкаливала. Во французском языке даже появилось слово rocambolesque — «рокамбольный» в значении «невероятно-удивительный».
И всё бы хорошо, но Рокамболь смертельно надоел писателю. И тогда Понсон дю Террайль решил убить Рокамболя. Но при этом учесть опыт Шерлока Холмса и убить так, чтобы воскрешение было полностью исключено.
И вот в конце очередной книги враги схватили Рокамболя, сковали его кандалами, пропустив через цепь двухпудовые гири. Уложили в сундук, закрыли сундук на замок, а крышку заколотили. После чего погрузили сундук на рыбацкую лодку, вышли в море и утопили сундук в самом глубоком месте.
Прошло полтора года.
Новые книжные серии «не пошли» — их никто не покупал. Деньги заканчивались.
***
Новая книга Понсона дю Террайль начиналась словами: «Вынырнув на поверхность, Рокамболь жадно глотал воздух. Отдышавшись, он широкими гребками поплыл к берегу...».
1. Если нам нужен результат, то наше главное желание — получить его как можно быстрее. В то же время мы готовы тратить кучу времени на то, что результата нам не приносит: сериалы, инстаграмы и тому подобное.
2. Час в день на учёбу — мучительно. Потому что это ещё один потраченный час, а результат будет когда-нибудь потом. Час в день на сериал — да, конечно. Потому что мы тратим час на наслаждение процессом без ожидания результата.
3. Парадоксальное следствие для образования. Если мы хотим получать клиентов с высоким LTV, то наш «оффер» должен фокусироваться не на получении результата (потому что так мы «зацепим» людей, которые хотят быстро прибежать и быстро убежать), а на интересности процесса. Обещание нужно только для логического обоснования эмоционально принятого решения «хочу вот здесь вот этому поучиться».
4. Получается, что самые лучшие (долгие и возвращающиеся) клиенты для образования — люди, которые любят учиться, которые получают удовольствие от процесса. Доводя эту мысль до крайности, можно сказать, что мы, с большей вероятностью, продадим курс по английскому или маркетингу вовсе не маркетологу для повышения или трудоустройства, а тому, кто за последний год поучился на двух-трёх курсах. Хоть по скрапбукингу, хоть по семейной психологии. Если мы, конечно, сможем донести, в чём кайф процесса.
5. И осознание этого факта может серьёзно поменять наш взгляд на методы таргетинга, формулировку «офферов» и конструкцию образовательных проектов.
Решил узнать, почему система в кнопочных мобильных, которая угадывает, какое слово вы хотели написать, называется «Т9».
Сейчас мало кто помнит, но в начале века были кнопочные мобильные телефоны. Каждая клавиша с цифрой отвечала за три или четыре буквы. Они перебирались нажатием.
Возьмём, например, так полюбившееся вам из нашего прошлого поста слово «хуяк». Пока не изобрели «Т9», чтобы его написать, нужно было нажать четыре клавиши — 7, 6, 9 и 4 — целых 13 раз.
1. Продажи игрушек, обычно, резко растут по время Рождества: все родители покупают всем детям подарки. Зато после Рождества продажи игрушек ещё более резко падают. Даже ниже обычного среднего уровня. Ведь план по покупкам игрушек у родителей, на ближайшее время, выполнен. Как с этим бороться?
2. Производители игрушек придумали хитрый прием. Незадолго до Рождества они начинают вкладывать в рекламу новых игрушек настолько большие деньги, чтобы дети их сильно захотели. Дети идут к родителям и просят купить им эту игрушку. Родители обещают купить им эту игрушку на Рождество. Но во время Рождества производители намеренно не поставляют этих игрушек в достаточном объёме. И большинству желающих их не хватает. Поэтому на Рождество родители вынуждены покупать детям какую-то другую игрушку.
3. Зато обещанные игрушки начинают поступать на полки магазинов после Рождества. Но родитель ведь обещал. Поэтому он покупает обещанную игрушку после Рождества. Но уже вторую по счёту. В результате, продажи во время Рождества сохраняются и провала в продажах после Рождества тоже нет.
4. В общем, искусственный недостаток предложения это продать что-то ещё. Не вместо, а вместе.
Допустим, вы изобрели невиданный доселе велосипед. Ваши действия?
Запускать производство? Тестировать спрос? Рисовать логотип? Или, может быть, обратитесь к патентному поверенному, чтобы тот провёл патентный поиск и рассказал, правда ли этот велосипед такой новый, как кажется?
Лучше поступить иначе. Я бы предложил сперва заглянуть в патентные базы самому. Расчёт простой: если вы сами найдёте, что такой велосипед запатентован, а патент действует в нашей стране, то нет смысла платить поверенным за ещё какой-то поиск и вообще заниматься проектом. А если вы не найдёте ничего похожего, то тогда стоит заниматься проектом дальше. В общем, давайте расскажу, где и как искать патенты.
