1. Если нам нужен результат, то наше главное желание — получить его как можно быстрее. В то же время мы готовы тратить кучу времени на то, что результата нам не приносит: сериалы, инстаграмы и тому подобное.
2. Час в день на учёбу — мучительно. Потому что это ещё один потраченный час, а результат будет когда-нибудь потом. Час в день на сериал — да, конечно. Потому что мы тратим час на наслаждение процессом без ожидания результата.
3. Парадоксальное следствие для образования. Если мы хотим получать клиентов с высоким LTV, то наш «оффер» должен фокусироваться не на получении результата (потому что так мы «зацепим» людей, которые хотят быстро прибежать и быстро убежать), а на интересности процесса. Обещание нужно только для логического обоснования эмоционально принятого решения «хочу вот здесь вот этому поучиться».
4. Получается, что самые лучшие (долгие и возвращающиеся) клиенты для образования — люди, которые любят учиться, которые получают удовольствие от процесса. Доводя эту мысль до крайности, можно сказать, что мы, с большей вероятностью, продадим курс по английскому или маркетингу вовсе не маркетологу для повышения или трудоустройства, а тому, кто за последний год поучился на двух-трёх курсах. Хоть по скрапбукингу, хоть по семейной психологии. Если мы, конечно, сможем донести, в чём кайф процесса.
5. И осознание этого факта может серьёзно поменять наш взгляд на методы таргетинга, формулировку «офферов» и конструкцию образовательных проектов.
Автор: Аркадий Морейнис.
Интересное...
- ...Sayt
- ...Хитроумные «игрушечники»
- ...Т9
Комментариев нет:
Отправить комментарий