Я вот тут подумал... При внедрении CRM одно из принципиальных узких мест — это бесконтрольность продавцов.
Естественно, если продавец постоянно высоко мотивирован, имеет высокую квалификацию и т.п. — его подгонять не нужно. Он понимает полезность CRM в первую очередь для самого себя. Ну, и типа все довольны...
Но я могу сказать однозначно — таких продавцов почти нет в природе. Даже самый мотивированный продавец рано или поздно
достигает уровня дохода, после которого ему становится неинтересно рвать жопу.
Бороться с этим можно с помощью...